Palvelun laadun seurantaraportti
Seuraa sovittujen palvelutasojen, laatukriteerien ja korjaavien toimien toteutumista.
5 €
REALITAS / SOPIMUSKAUPPA · Laatu ja palvelut
Seuraa sovittujen palvelutasojen, laatukriteerien ja korjaavien toimien toteutumista.
5 €
Täytä yrityksen tiedot ja sähköpostiosoite, johon valmis asiakirja toimitetaan. Voit lisätä mukaan tilanteeseesi liittyvät tarkennukset.
Kokoa raportointijakson palvelutapahtumat, sovitut mittarit, poikkeamat, reklamaatiot, korjaavat toimet ja jatkokehityksen vastuut. Soveltuu esimerkiksi siivous-, kiinteistö-, IT-, kuljetus- ja muille jatkuville palveluille.
Mittarit ja hyväksymisrajat on sovittava erikseen palvelusopimuksessa.
Pohja on dokumentoinnin apuväline. Sovita se oman yrityksen prosessiin, toimialaan ja soveltuviin vaatimuksiin.
Tunnista yrityksen kriittiset toiminnot, sovi vastuista ja varmista, miten toiminta jatkuu häiriötilanteissa.
Tutustu suunnitelmaan ↗